MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID | KOTA JAMBI ~ 041225, Sejumlah nasabah bank 9 Jambi di kabupaten dan kota seluruh Jambi mengeluhkan lumpuhnya layanan perbankan akibat gangguan jaringan yang berlangsung , mulai dari siang hingga malam hari. Akibatnya, berbagai transaksi penting yang harus diselesaikan nasabah menjadi tertunda, menimbulkan kekecewaan para nasabah dan kerugian waktu yang signifikan.
​Keluhan ini mencuat setelah banyak nasabah mendapati sistem di kantor cabang dan bahkan layanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) bank 9 jambi tidak dapat berfungsi secara normal. Saat mencoba bertransaksi, nasabah kerap menerima notifikasi seperti “Jaringan Sedang Gangguan,” “Server Offline,” atau kartu ATM yang tertelan mesin.
Salah seorang nasabah,yang tidak mau disebutkan namanya , yang berupaya melakukan setoran tunai di kantor cabang sejak sore hari mengaku sangat terganggu dengan kondisi ini.
​”Saya sudah datang dari jam 2 siang, tapi kata petugas jaringannya rusak. Saya coba lagi malam hari di mesin ATM, ternyata juga masih error. Ini sangat merugikan karena transaksi ini penting dan harus segera selesai hari ini. Kalau begini, bagaimana kami bisa percaya penuh pada sistem bank?” keluhnya
Nasabah lain yang merupakan pelaku usaha UMKM, Ijal , juga menyampaikan rasa frustrasinya karena tidak bisa melakukan transfer dana atau menerima transfer juga terganggu ​”Urusan usaha saya jadi terhambat total. Dari siang sampai malam begini kok belum bisa diperbaiki? Kami butuh kepastian kapan layanan ini normal kembali,” ujarnya.
Ada juga Nasabah dari luar kota Aat mengatakan di daerah saya kabupaten Merangin juga mengalami hal yang sama dari siang saya mau melakukan penarikan di Anjungan ATM bank 9 tidak bisa dan malam juga saya coba tapi masih tidak bisa di gunakan kok belum bisa di perbaiki pungkasnya,”
(PM)
Author: MABESMEDIAINVESTIGASI
MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID dalam menjalankan tugas, wajib memiliki Tanda Pengenal (Kartu Pers) yang masih aktif, Surat Tugas dan namanya tercantum dalam Box Redaksi. Laporkan segera bila ada tindakan melanggar Hukum dan Kode Etik Jurnalistik, yang mengatasnamakan MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID.
