MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID | JAKARTA — Seorang penyandang tunanetra dilaporkan terjatuh ke dalam lubang got di sekitar area Halte Transjakarta, kawasan PN Bulungan. Insiden tersebut diduga terjadi karena korban tidak mendapatkan pendampingan dari petugas saat turun dari layanan Transcare.
Peristiwa itu terekam dalam sebuah video yang diunggah akun TikTok @wahidgo90 dan beredar luas di media sosial. Dalam rekaman tersebut, saksi menjelaskan bahwa korban sebelumnya telah meminta bantuan kepada petugas agar diantarkan hingga ke pintu halte.
Saksi dalam video tersebut menyampaikan, “Selamat siang, mohon maaf kakak, saudara-saudara ini ada tunanetra turun dari Transcare tadi nggak dihanter sama petugasnya. Padahal kata beliau ini, beliau sudah minta tolong dianterin sampai pintunya. Tapi dari petugasnya bilangnya, mohon maaf katanya tinggal lurus ngikutin aja. Tapi ternyata di daerah sini PN Bulungan ada got besar, jadinya beliau terjatuh.”
Menurut keterangan saksi, korban kemudian berjalan sendiri mengikuti arahan petugas. Namun, karena keterbatasan penglihatan dan kondisi lingkungan sekitar halte, korban salah melangkah hingga terperosok ke dalam got yang berada di lokasi kejadian.
Insiden ini menuai perhatian dan keprihatinan warganet. Banyak pihak menilai kejadian tersebut menunjukkan pentingnya pendampingan maksimal bagi penyandang disabilitas di fasilitas umum, khususnya layanan transportasi publik.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak Transjakarta maupun instansi terkait mengenai insiden tersebut. Publik berharap kejadian ini menjadi bahan evaluasi agar pelayanan terhadap penyandang disabilitas dapat ditingkatkan demi keselamatan dan kenyamanan bersama.
(Badru Salam Kabiro Jakarta Selatan)
Author: MABESMEDIAINVESTIGASI
MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID dalam menjalankan tugas, wajib memiliki Tanda Pengenal (Kartu Pers) yang masih aktif, Surat Tugas dan namanya tercantum dalam Box Redaksi. Laporkan segera bila ada tindakan melanggar Hukum dan Kode Etik Jurnalistik, yang mengatasnamakan MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID.
