MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID | PURWAKARTA (JABAR) – Ketika perselisihan muncul di tengah masyarakat, penyelesaian tidak selalu harus berujung pada pertengkaran panjang maupun proses hukum. Kehadiran polisi di tengah warga juga dapat menjadi jembatan untuk membuka ruang dialog dan mencari solusi bersama.
Hal tersebut dilakukan Bhabinkamtibmas Kelurahan Nagritengah Polsek Purwakarta Kota Polres Purwakarta AIPDA Agus yang melaksanakan problem solving dan mediasi terhadap perselisihan antara dua warga berinisial H dan E.
Dalam kegiatan tersebut, Bhabinkamtibmas mempertemukan kedua pihak untuk mendengarkan persoalan dari masing-masing sisi. Dengan pendekatan humanis, petugas mendorong komunikasi yang terbuka agar permasalahan tidak berkembang menjadi konflik yang lebih besar.
Bagi Polri, kegiatan problem solving merupakan bagian dari upaya pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat (harkamtibmas) di tingkat kelurahan. Bhabinkamtibmas tidak hanya bertugas menyampaikan imbauan kamtibmas, tetapi juga membangun komunikasi dan membantu masyarakat menghadapi persoalan sosial yang terjadi di lingkungan.
Dalam proses mediasi, petugas mengedepankan prinsip musyawarah dan kekeluargaan, dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku. Apabila diperlukan, penyelesaian juga dapat melibatkan unsur kelurahan, tokoh masyarakat maupun pihak terkait lainnya.
Kapolres Purwakarta, AKBP Febri Nurzam Kapolsek Purwakarta Kota, KOMPOL Enjang Sukandi mengatakan, pendekatan dialog menjadi salah satu cara untuk mencegah persoalan warga berkembang menjadi gangguan kamtibmas.
“Bhabinkamtibmas merupakan ujung tombak Polri yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Ketika ada persoalan, kami berupaya hadir untuk mendengar dan membantu mencari solusi. Harapannya, permasalahan dapat diselesaikan dengan kepala dingin sehingga hubungan antarwarga tetap terjaga,” ujar KOMPOL Enjang Sukandi.
Menurutnya, masyarakat juga memiliki peran penting dalam menciptakan lingkungan yang aman. Setiap perselisihan hendaknya tidak diselesaikan dengan emosi, ancaman ataupun tindakan main hakim sendiri.
Sementara itu, Kasi Humas Polres Purwakarta IPTU Tini Yutini mengajak masyarakat untuk menjadikan komunikasi sebagai langkah pertama ketika menghadapi persoalan.
“Kami mengajak masyarakat untuk tidak mudah terprovokasi dan tidak menyelesaikan masalah dengan kekerasan. Jika ada persoalan yang membutuhkan bantuan, masyarakat dapat berkomunikasi dengan Bhabinkamtibmas atau kepolisian sehingga dapat dicarikan solusi sesuai mekanisme yang berlaku,” ujar IPTU Tini Yutini.
Ia menambahkan, pendekatan tersebut sejalan dengan semangat “Jaga Rawat Jawa Barat”, yang mengajak seluruh elemen masyarakat untuk bersama-sama menjaga keamanan sekaligus merawat kerukunan.
Jaga berarti memiliki kepedulian terhadap keamanan lingkungan dan mencegah potensi konflik sejak dini. Sementara rawat berarti menjaga komunikasi, toleransi, persaudaraan dan kebersamaan agar tetap tumbuh di tengah masyarakat.
Dengan semangat tersebut, menjaga kamtibmas bukan hanya menjadi tugas Polri. Setiap warga memiliki peran untuk menciptakan lingkungan yang aman, saling menghormati dan tidak mudah terpecah oleh persoalan.
Kegiatan problem solving yang dilakukan Bhabinkamtibmas Nagritengah menjadi gambaran bahwa Polri hadir bukan hanya saat masyarakat membutuhkan penindakan, tetapi juga ketika masyarakat membutuhkan ruang untuk didengar dan dibantu mencari jalan keluar.
Purwakarta, Rabu, 2 Agustus 2026.
(Elva-Red)
Author: MABESMEDIAINVESTIGASI
MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID dalam menjalankan tugas, wajib memiliki Tanda Pengenal (Kartu Pers) yang masih aktif, Surat Tugas dan namanya tercantum dalam Box Redaksi. Laporkan segera bila ada tindakan melanggar Hukum dan Kode Etik Jurnalistik, yang mengatasnamakan MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID.
