MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID | PURWAKARTA (JABARR) – Ada pesan sederhana yang dibawa Kapolres Purwakarta AKBP Febri Nurzam saat turun langsung ke jajaran kewilayahan.
AKBP Febri Nurjam mengungkapkan bahwa Polisi tidak cukup hanya hadir di kantor, tetapi harus benar-benar hadir untuk masyarakat.
Pesan tersebut disampaikan Kapolres saat melaksanakan kunjungan kerja ke Mako Polsek Sukatani, Rabu (19/8/2026). Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya memastikan kesiapan personel sekaligus melihat langsung bagaimana pelayanan kepolisian diberikan kepada masyarakat.
Setibanya di Mako Polsek Sukatani, Kapolres tidak langsung masuk ke ruang pertemuan.
Kapolres terlebih dahulu berkeliling mengecek sejumlah fasilitas pelayanan dan ruang kerja personel, mulai dari Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), ruang Reskrim, Intelkam, Sabhara, ruang tahanan, mushola hingga lingkungan Mako Polsek.
Satu per satu kondisi fasilitas diperiksa. Bagi Kapolres, kesiapan kantor merupakan bagian penting dari kesiapan anggota dalam memberikan pelayanan.
Didampingi Kapolsek Sukatani AKP Asep Nugraha, Kapolres kemudian memberikan arahan kepada personel. Ia menekankan bahwa wajah Polri di tengah masyarakat sangat ditentukan oleh sikap setiap anggota ketika menjalankan tugas.
“Jaga sikap, penampilan dan kedisiplinan. Ketika masyarakat datang, berikan pelayanan dengan baik dan tunjukkan bahwa Polri hadir untuk membantu,” menjadi salah satu penekanan Kapolres kepada personel.
Tidak hanya soal pelayanan, Kapolres juga mengingatkan anggota untuk menjaga kebersihan kantor dan lingkungan Mako. Menurutnya, lingkungan kerja yang bersih dan tertata mencerminkan kesiapan serta profesionalitas anggota dalam memberikan pelayanan publik.
Di era digital, Kapolres juga meminta personel memanfaatkan sarana komunikasi secara bijak untuk mempercepat penyampaian informasi, pelaporan kejadian maupun koordinasi pelayanan kepolisian.
Namun, teknologi tidak boleh menggantikan komunikasi langsung dengan masyarakat.
Personel justru diminta semakin aktif merangkul warga, mendengarkan persoalan di lapangan dan membangun komunikasi sesuai kultur masyarakat setempat.
Dalam penanganan perkara, Kapolres menegaskan agar setiap laporan, pengaduan maupun keluhan masyarakat tidak dibiarkan berlarut-larut. Setiap persoalan harus ditangani secara profesional dan maksimal, dengan mengedepankan Restorative Justice untuk perkara tertentu yang memenuhi ketentuan.
Perhatian Kapolres juga diarahkan pada persoalan lingkungan. Menghadapi musim kemarau, jajaran Polsek diminta meningkatkan edukasi kepada masyarakat terkait potensi kebakaran dan karhutla.
“Jangan menunggu api membesar baru bertindak. Polisi harus hadir sejak potensi masalah itu muncul,” demikian pesan yang ditekankan kepada jajaran.
Selain itu, Kapolres meminta seluruh personel menjaga soliditas dan sinergitas, baik di internal Polri maupun bersama unsur pemerintahan serta masyarakat. Komunikasi harus dibangun secara terbuka dan setiap informasi yang diterima maupun disampaikan harus berdasarkan fakta.
Kasi Humas Polres Purwakarta IPTU Tini Yutini mengatakan, kunjungan tersebut menjadi bentuk pengawasan langsung sekaligus upaya memperkuat semangat pelayanan personel di tingkat kewilayahan.
“Kapolres ingin memastikan bahwa seluruh personel di jajaran benar-benar memahami tugasnya. Kehadiran polisi harus dirasakan masyarakat, bukan hanya terlihat. Karena itu, pelayanan harus dilakukan secara humanis, responsif dan bertanggung jawab,” ujar IPTU Tini Yutini.
Purwakarta, Jumat, 21 Agustus 2026.
(Elva-Red)
Author: MABESMEDIAINVESTIGASI
MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID dalam menjalankan tugas, wajib memiliki Tanda Pengenal (Kartu Pers) yang masih aktif, Surat Tugas dan namanya tercantum dalam Box Redaksi. Laporkan segera bila ada tindakan melanggar Hukum dan Kode Etik Jurnalistik, yang mengatasnamakan MEDIAINVESTIGASIMABES.CO.ID.
